1.Hubungi kami

Email: hello@yesme.io. Tulis dalam bahasa Indonesia atau Inggris. Sebutkan alamat email akun Google atau Apple yang Anda pakai untuk masuk, dan apakah Anda pekerja atau pemberi kerja.

Di aplikasi, Anda juga bisa membuka “Butuh bantuan?” dari layar awal, atau “Bantuan dan ketentuan” dari tab Profil.

Jika Anda dalam bahaya, segera hubungi polisi di 110.

2.Melaporkan atau memblokir seseorang

Jika ada yang meminta uang, ingin menahan KTP Anda, melecehkan Anda, mengirim konten yang tidak pantas, atau tampak palsu, laporkan dari aplikasi:

• Di profil pekerja atau profil tempat usaha, di halaman lowongan, di video lowongan, atau di chat, ketuk “Laporkan atau blokir”.
• Pilih “Laporkan”, lalu pilih alasannya. Orang itu tidak diberi tahu bahwa Anda melaporkannya.
• Pilih “Blokir” agar Anda dan orang itu tidak lagi bisa saling mengirim pesan atau saling melihat di aplikasi.
• Kami meninjau setiap laporan dan menindaklanjutinya dalam 24 jam. Akun yang dilaporkan oleh tiga orang berbeda dalam 30 hari langsung ditangguhkan sampai kami meninjaunya.
• Anda juga bisa melapor lewat email ke hello@yesme.io, dengan subjek “Laporan”.

3.Menghapus akun

• Di aplikasi: buka tab Profil, ketuk ikon roda gigi (Pengaturan), ketuk “Hapus akun saya”, lalu konfirmasi. Jika Anda masuk dengan Apple, konfirmasi juga dengan Apple.
• Tanpa aplikasi: ikuti panduan di yesme.io/delete-account.

4.Privasi di aplikasi

• Di Pengaturan, Anda bisa mematikan data penggunaan (“Bagikan data penggunaan”) dan perapian profil oleh AI.
• Notifikasi wawancara bisa dinyalakan atau dimatikan di Profil.

5.Dokumen

• Syarat & Ketentuan: yesme.io/terms
• Kebijakan Privasi: yesme.io/privacy
• Hapus akun: yesme.io/delete-account

1.Contact us

Email: hello@yesme.io. Write in Indonesian or English. Tell us the email address of the Google or Apple account you sign in with, and whether you are a worker or an employer.

In the app you can also open “Need help?” on the first screen, or “Help and legal” on the Profile tab.

If you are in danger, call the police on 110 straight away.

2.Reporting or blocking someone

If someone asks you for money, wants to keep your KTP, harasses you, sends objectionable content or seems fake, report it in the app:

• On a worker’s or a venue’s profile, a job page, a job video or a chat, tap “Report or block”.
• Choose “Report”, then the reason. The person is not told that you reported them.
• Choose “Block” so that you and that person can no longer message or see each other in the app.
• We review every report and act on it within 24 hours. An account reported by three different people within 30 days is suspended straight away until we review it.
• You can also report by email to hello@yesme.io, with the subject “Report”.

3.Deleting your account

• In the app: open the Profile tab, tap the gear (Settings), tap “Delete my account” and confirm. If you signed in with Apple, also confirm with Apple.
• Without the app: follow the guide at yesme.io/delete-account#en.

4.Privacy in the app

• In Settings you can switch off usage data (“Share usage data”) and AI profile tidying.
• Interview alerts can be turned on or off in Profile.

5.Documents

• Terms of Service: yesme.io/terms#en
• Privacy Policy: yesme.io/privacy#en
• Delete your account: yesme.io/delete-account#en